Polityka prywatności, cookies oraz RODO

Niniejsza Polityka Prywatności („Polityka”) określa zasady przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii, a także warunki korzystania z formularzy dostępnych w serwisie internetowym Solidne Koszenie (dalej: „Serwis”).

Polityka ma charakter informacyjny i została przygotowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz przepisami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Solidne Koszenie
Adres: Brzegi 86a, Węgrzce Wielkie, 32-002
E-mail: joanna_zietarska@interia.pl
Telefon: +48 660 699 852

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail lub telefon podane powyżej.

2. Zakres danych oraz źródło danych

Administrator może przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:

• dane identyfikacyjne (np. imię i nazwisko, nazwa firmy),
• dane kontaktowe (np. numer telefonu, adres e-mail),
• dane niezbędne do realizacji umowy (np. dane do faktury),
• dane podane w treści wiadomości przesłanej przez formularz lub e-mail,
• dane techniczne i eksploatacyjne (np. adres IP, identyfikatory cookies, parametry urządzenia/przeglądarki),
• dane związane z korzystaniem z Serwisu (np. statystyki odwiedzin – jeśli wyrażono zgodę).

Dane pochodzą bezpośrednio od użytkownika (np. z formularza, e-maila, rozmowy telefonicznej) lub są pozyskiwane automatycznie (np. pliki cookies, logi serwera).

3. Cele przetwarzania oraz podstawy prawne (RODO)

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

• Kontakt i odpowiedź na zapytania (formularz kontaktowy, e-mail, telefon) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji).
• Zawarcie i realizacja umowy (np. wypożyczenie sprzętu, realizacja usług) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem).
• Rozliczenia i obowiązki księgowo-podatkowe (faktury, paragony) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Analityka i statystyka korzystania z Serwisu (np. Google Analytics) – na podstawie zgody art. 6 ust. 1 lit. a RODO (jeżeli użytkownik wyrazi zgodę).
• Marketing / reklama / personalizacja – na podstawie zgody art. 6 ust. 1 lit. a RODO (jeżeli takie narzędzia są używane i użytkownik wyrazi zgodę).

Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do obsługi zapytania, realizacji umowy lub wystawienia dokumentów księgowych.

4. Odbiorcy danych (komu możemy przekazać dane)

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu, w szczególności:

• dostawcom hostingu i utrzymania Serwisu,
• dostawcom usług IT oraz serwisu technicznego,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe (w zakresie dokumentów księgowych),
• dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google), jeśli użytkownik wyrazi zgodę na analitykę.

Dane mogą być również przekazane organom publicznym wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

5. Przekazywanie danych poza EOG (np. do USA)

W przypadku korzystania z narzędzi dostarczanych przez podmioty mające siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. Google), dane mogą być przekazywane do państw trzecich (w tym do USA).

Takie przekazanie odbywa się wyłącznie z zachowaniem wymaganych prawem zabezpieczeń, w szczególności w oparciu o odpowiednie mechanizmy prawne (np. standardowe klauzule umowne) oraz – tam gdzie wymagane – na podstawie zgody użytkownika.

6. Okres przechowywania danych (retencja)

• dane z formularza / korespondencji – przez czas niezbędny do obsługi sprawy oraz ewentualnie do czasu przedawnienia roszczeń,
• dane związane z umową – przez czas trwania umowy oraz przez okres niezbędny do rozliczeń i obrony roszczeń,
• dane księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi i rachunkowymi),
• dane analityczne/cookies – zgodnie z ustawieniami narzędzi oraz do czasu cofnięcia zgody lub usunięcia cookies.

7. Prawa użytkownika wynikające z RODO

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych (art. 15 RODO),
• sprostowania danych (art. 16 RODO),
• usunięcia danych (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

8. Formularz kontaktowy

Korzystając z formularza kontaktowego użytkownik przekazuje dane dobrowolnie. Dane te są przetwarzane w celu kontaktu zwrotnego i obsługi zapytania.

Administrator nie wykorzystuje danych z formularza do profilowania ani do zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Mogą być wykorzystywane do prawidłowego działania Serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa, analityki oraz – za zgodą – celów marketingowych.

Serwis może wykorzystywać następujące kategorie cookies:

• Niezbędne – wymagane do prawidłowego działania Serwisu,
• Analityczne/statystyczne – do pomiaru ruchu i analizy zachowań użytkowników (np. Google Analytics),
• Marketingowe – do personalizacji i pomiaru skuteczności reklam (jeżeli są wykorzystywane i po wyrażeniu zgody).

Użytkownik może w każdym momencie zmienić ustawienia cookies w przeglądarce, a także wycofać/zmienić zgodę poprzez ustawienia zgód dostępne w Serwisie.

10. Consent Mode v2 (zgody Google)

W Serwisie może być wykorzystywany mechanizm Google Consent Mode v2, który pozwala na zarządzanie zgodami użytkownika dla narzędzi Google w zakresie analityki i reklamy.

Do czasu wyrażenia zgody odpowiednie kategorie danych (np. analityczne/marketingowe) mogą pozostać zablokowane lub ograniczone zgodnie z konfiguracją Serwisu i narzędzi Google.

11. Logi serwera

Korzystanie z Serwisu może wiązać się z zapisywaniem zapytań w logach serwera. Logi mogą obejmować m.in. adres IP, datę i czas, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym. Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celach administracyjnych, bezpieczeństwa i diagnostyki.

12. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych oraz stosowanie rozwiązań zabezpieczających przed nieuprawnionym dostępem.

13. Warunki wypożyczania sprzętu

Aby wypożyczyć urządzenie należy okazać 2 dokumenty ze zdjęciem. W przypadku firmy wymagane jest stosowne upoważnienie oraz dane rejestrowe: NIP, REGON, KRS.

Przy wypożyczeniu pobierana jest kaucja w gotówce. Nie ma możliwości pobrania kaucji kartą płatniczą. Zapłata za wynajem może zostać uiszczona kartą lub gotówką. Przy wypożyczeniu sporządzana jest umowa. Opłata i wystawienie paragonu lub faktury odbywa się po oddaniu urządzenia.

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT 23%. Stawka za wypożyczenie obejmuje okres 24h. Za przedłużenie na każdy kolejny dzień klient płaci kolejną stawkę dobową. Wypożyczenie sprzętu na weekend od piątku do poniedziałku (do godz. 10.00) obejmuje okres rozliczeniowy za 2 dni.

Sprzęt należy zwrócić w stanie niepogorszonym i w miarę możliwości wyczyszczonym. W przypadku uszkodzeń wynikających z niewłaściwej obsługi urządzenia, najemca pokrywa koszty naprawy. Jeżeli nastąpi uszkodzenie niewynikające z winy najemcy (np. naturalne zużycie części), wypożyczalnia nie obciąża kosztami.

Urządzenia po oddaniu są na bieżąco przeglądane i serwisowane. Klient wypożycza urządzenie na swoją odpowiedzialność. Ze względu na intensywność wypożyczeń wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne awarie w trakcie pracy. Jeśli jest to możliwe, klient może otrzymać urządzenie zastępcze, jednak wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za koszty dojazdu lub przestoju prac po stronie klienta. Przy wypożyczaniu udzielany jest instruktaż oraz należy przestrzegać zasad bezpieczeństwa.

W paliwo należy zaopatrzyć się we własnym zakresie. Oleje, żyłki i kanistry można nabyć w naszym sklepie.

14. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji Polityki w przypadku zmian w przepisach, zmian technologicznych lub zmian sposobu działania Serwisu. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie internetowej.